Condizioni per il recesso, restituzione e sostituzione tratte dalle nostre Condizioni generali di vendita

Art. 8 – DIRITTO DI RECESSO

8.1. Il diritto di recesso consiste nella facoltà del Cliente di recedere dal contratto, restituendo i Prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo.

8.2. Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.

8.3. Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti comunicazione scritta al seguente indirizzo e-mail  info@sportlinetorino.it oppure tramite posta all’indirizzo: Sport Line s.a.s. corso Unione Sovietica 209 – 10134 Torino. A seguito della richiesta di reso verrà inviata un’e-mail che conferma l’avvio della procedura.

8.4. Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i Prodotti in stato integro di conservazione. L’imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti.

8.5. I Prodotti devono essere restituiti alla Sport Line entro i 14 giorni successivi dalla data di esercizio del diritto di recesso. Il Cliente dovrà apporre sul pacco la lettera di vettura ricevuta via mail dal servizio clienti.

8-6 Il rimborso del corrispettivo di acquisto avverrà entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento della merce resa a Sport Line previa verifica dello stato di conservazione.

8-7. Il rimborso non comprende le spese di trasporto sostenute per l’originario invio della merce ed i costi eventualmente sostenuti per la scelta della modalità di pagamento in contrassegno.

8.8. In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso: (i) il Cliente s’impegna in ogni caso a restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso; (ii) i costi di spedizione connessi alla restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente che si atterrà alle indicazioni fornite nella presente CGV; (iii) Sport Line provvederà a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, a condizione che i Prodotti siano stati restituiti integri e non utilizzati, assieme all’imballaggio/confezione originali e ad eventuali accessori, etichette di qualità.

8.9. In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso, Sport Line provvederà al rimborso del prezzo tramite riaccredito nelle medesime modalità con cui è stato effettuato l’acquisto ad eccezione del contrassegno il cui avverrà tramite bonifico bancario.

8.10. Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini della Procedura di recesso al presente articolo, il Cliente non ha diritto al rimborso del prezzo.

8.11. Sport Line verificherà se i Prodotti restituiti siano effettivamente nelle condizioni originali; qualora i Prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, incompleti deteriorati e/o sporchi, essi non saranno rimborsati. Resta fermo il diritto della stessa di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno o non corrispondenza con i Prodotti consegnati al Cliente. Qualora la restituzione dei Prodotti per recesso sia affidata ad un vettore diverso da quello indicato da Sport Line, quest’ultima non sarà responsabile per la perdita di Prodotti, spedizioni ad indirizzi errati o ritardi nella consegna di Prodotti, restando inteso che il Cliente si assume ogni rischio di tale spedizione.

Art. 9  RESTITUZIONE / SOSTITUZIONE

9.1. Il CLIENTE ha il dovere di conservare tutti i materiali di imballaggio originali, confezioni e documentazione nel caso in cui gli articoli in oggetto di consegna debbano essere restituiti. Gli articoli restituiti senza i materiali di imballaggio non potranno essere accettati.

9.2 Al momento del ricevimento della merce è necessario che il CLIENTE verifichi che la spedizione sia corretta. In caso di discrepanze dall'ordine una volta recapitati i prodotti, è necessario annotare la natura della potenziale discrepanza (es. confezione aperta, articoli danneggiati, ecc.) a mano, laddove possibile, sulla bolla di consegna, apponendo altresì la propria firma. Qualora il prodotto non risultasse conforme all'ordine e il cliente non sia soddisfatto, è possibile restituire il prodotto, richiedendone la sostituzione o il rimborso in conformità ai seguenti termini e condizioni.

9.2.1 Restituzioni. Il cliente ha diritto a restituire un prodotto ordinato tramite il sito web entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Gli articoli in oggetto di restituzione devono essere non utilizzati, integri e all'interno dell'imballaggio originale ed inviati al seguente indirizzo:

SPORT LINE s.a.s. - Passione Nuoto
P.le San Gabriele di Gorizia 185,
10134 Torino (TO) Italia

NON saranno accettate restituzioni e NON sarà possibile rimborsare o sostituire gli articoli, qualora i prodotti restituiti risultino aperti, usati o laddove non siano contenuti nella confezione originale. Eventuali prodotti che emettano odore di fumo, profumo, lozioni o detersivo per vestiti non daranno diritto a rimborsi o sostituzioni. Gli articoli in oggetto di restituzione dovranno essere inviati a Sport Line utilizzando l’imballo integro originale o comunque un imballo sufficientemente spesso e resistente (NON una busta). In caso di eventuali inottemperanze, Sport Line si riserva insindacabilmente di trattenere una parte o l’intero ammontare corrispondente al valore del danno arrecato al prodotto o alla confezione. Sport Line potrà, a propria discrezione e insindacabilmente, determinare unicamente se i prodotti in oggetto di restituzione si trovino in condizioni originali. Sport Line non potrà essere considerata responsabile in caso di smarrimento, errore di indirizzo o consegna tardiva degli articoli in oggetto di restituzione. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente.

9.2.2 Rimborsi. Qualora si richieda il rimborso, verranno adottati tutti gli sforzi commerciali ragionevoli onde garantire che qualsiasi rimborso autorizzato venga effettuato nell'arco di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli in oggetto di restituzione. Il rimborso, effettuato mediante bonifico bancario avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro i 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. In tal caso, verrà garantito il rimborso completo del prezzo di acquisto originario degli articoli, ad eccezione dei costi di spedizione del reso. Sport Line si riserva di ricevere la merce e verificarne l'integrità. Laddove il cliente richieda l’autorizzazione alla restituzione per rimborso sotto false condizioni, Sport Line si riserva tutti i diritti di non effettuare tale rimborso.

9.2.3. Sostituzioni. I prodotti restituiti nell'IMBALLAGGIO ORIGINALE possono essere sostituiti con prodotti di valore uguale entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione dei beni restituiti. I prodotti che risultino usati o danneggiati non potranno essere restituiti. In caso di errori di taglia, e colore, il prodotto verrà sostituito purché restituito a tempo debito (cfr. "restituzioni" sopra) purché nuovo e nell'imballaggio originale. Non potranno essere effettuate richieste di sostituzioni con articoli di valore diverso; In tal caso si dovrà procedere ad una restituzione con relativo rimborso e successivo ordine.

9.3. Modalità per la richiesta di reso e sostituzione. 

9.3.1 RICHIESTA DI SOSTITUZIONE CON ARTICOLO DI UGUALE VALORE / RICHIESTA DI RESTITUZIONE ARTICOLO

9.3.1.1. Compilazione della richiesta Il diritto di recesso si esercita provvedendo all'invio - entro il termine previsto di 10gg lavorativi dal ricevimento dell’ordine - di una RICHIESTA SCRITTA con le seguenti informazioni:

Dati cliente: NOME • COGNOME • E-MAIL • RECAPITO TELEFONICO

Dati generali d’ordine: N.ORDINE • DATA ACQUISTO • PRODOTTO/I ACQUISTATO
Tipo di Richiesta: SOSTITUZIONE CON ARTICOLO DI UGUALE VALORE (indicando codice, taglia e colore richiesti) ( ) RESTITUZIONE ARTICOLO (indicando, se possibile le ragioni della richiesta, vedi anomalie/ reso per sostituzione con articolo differente, etc.)

In caso di richiesta di rimborso per restituzione articolo dovranno essere indicate anche le COORDINATE BANCARIE: Intestatario conto corrente / Via intestatario CC / Cap intestatario CC / Città intestatario CC / Codice IBAN

La comunicazione scritta dovrà essere recapitata tramite e-mail (info@sportlinetorino.it) o posta prioritaria (a Sport Line s.a.s., P.le San Gabriele di Gorizia 185, 10134 Torino (TO) Italia)

9.4. Modalità di invio prodotti. I prodotti che si intende restituire o sostituire dovranno essere inviati entro dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui sono stati ricevuti con la dicitura "RESO ORDINE" apposta sul pacco e al suo interno. la copia della richiesta scritta precedentemente compilata I pacchi potranno essere inviati tramite qualsiasi vettore/corriere/spedizioniere il cliente ritenga più opportuno. Fa fede l'accettazione dell'ufficio postale o dello spedizioniere. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. I pacchi verranno inviati a:

SPORT LINE s.a.s. - Passione Nuoto
P.le San Gabriele di Gorizia 185,
10134 Torino (TO) Italia


NON saranno accettate restituzioni e NON sarà possibile rimborsare o sostituire gli articoli, qualora i prodotti restituiti risultino aperti, utilizzati o laddove non siano contenuti nell'imballaggio originale. Eventuali prodotti che emettano odore di fumo, profumo, lozioni o detersivo per vestiti non daranno diritto a rimborsi o sostituzioni. Il prodotto in restituzione deve essere riconsegnato nuovo, nella confezione integra e originale. Sport Line si riserva, insidacabilmente, di verificare l’integrità della merce e nell’eventualità, di trattenere una parte o l’intero ammontare corrispondente al valore del danno arrecato al prodotto o alla confezione. L’unica spesa che il CLIENTE dovrà sostenere è quella di spedizione dell’articolo stesso.


Informazioni per il consumatore a norma del: Decreto legislativo 6 Settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229 - pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 235 dell'8 Ottobre 2005 - Supplemento ordinario numero 162. Il fornitore dei servizi o prodotti richiesti è Sport Line, P.le San Gabriele di Gorizia 185, 10134 Torino (TO) Italia. Ai sensi del D. Lgs 206 del 2005, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che precedono al Punto 1. Informazioni sul diritto di recesso.

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